إدارة المستقبل · معرفة متاحة وعمليات مستمرة

شركتك.أقل اعتماداعليك.

نربط المعرفة والعمليات والأتمتة والذكاء الاصطناعي في نظام يدعم استمرارية أعمال شركتك بموثوقية.

اعتماد تشغيلي أقل. ووقت أكثر لما يهم.
01 / نقطة البداية

حين يمر كل شيء عبرك، يحتاج أسلوب العمل إلى تغيير.

المعرفة في أذهان الأفراد، والمعلومات موزعة بين البريد والملفات، والقرارات تنتظر الإدارة. يستمر العمل ما دام الأشخاص المناسبون حاضرين. لكن ماذا يحدث عند غيابهم؟

  • 01معرفة مرتبطة بأفراد

    عندما تبقى معرفة العملاء والعمليات والقرارات في أذهان أشخاص محددين، يصبح غيابهم عائقًا أمام العمل. نساعدك على توثيق هذه المعرفة وتنظيمها وإتاحتها للأشخاص المناسبين.

  • 02تسليم يدوي للمهام

    تنتقل المعلومات بين البريد الإلكتروني والجداول وأنظمة العمل، مما يسبب التأخير والأخطاء. تساعد المسؤوليات الواضحة وسير العمل المترابط على تتبع التسليم وتخفيف العبء عن فريقك.

  • 03أسئلة متكررة

    تصل الأسئلة نفسها باستمرار إلى الإدارة أو الموظفين ذوي الخبرة. توفر قاعدة معرفة محدثة ومساعدون مناسبون إرشادات مفيدة، بينما تبقى القرارات المهمة والاستثناءات لدى المسؤولين.

02 / الأساس

أربع ركائز. شركة تعمل بانسجام.

01

المعرفة

ينبغي أن تكون معرفة شركتك متاحة للأشخاص وللذكاء الاصطناعي ضمن الصلاحيات.

02

الأنظمة

أدوار واضحة وعمليات قابلة للتكرار تحل محل العادات غير الموثقة.

03

الأتمتة

المهام والتسليمات المتكررة تسير وفق قواعد واضحة.

04

الذكاء

يرتبط الذكاء الاصطناعي بمعرفتك وعملياتك، ضمن سياق ومسؤولية.

03 / إطار عمل FM24

النظام أولا. ثم التقنية.

التقنية وحدها لا تغير الشركة. نربط الاستراتيجية والأشخاص والتنفيذ في تسلسل واضح.

01

الرؤية

ماذا ينبغي أن تحقق شركتك دون تدخلك المستمر؟

02

الأشخاص

تحديد الأدوار والمهارات والمسؤوليات.

03

المعرفة

جعل المعرفة متاحة ومحدثة وقابلة للتتبع.

04

العمليات

تبسيط مسارات العمل وتوحيدها وقياسها.

05

الأتمتة

ربط المهام والتسليمات المتكررة.

06

الذكاء الاصطناعي

إتاحة المعرفة وإعداد القرارات ضمن ضوابط.

07

المؤسسة

شركة أقل اعتمادا على أشخاص بعينهم.

FM24نظام واحد. إمكانات بلا حدود.
04 / ما الذي يتغير

أثر أكبر. وتدخل يومي أقل.

نطور طريقة عمل شركتك. والمعيار هو الفائدة الفعلية في العمل اليومي.

أسئلة أقل

المعرفة والمسؤوليات متاحتان حيث تدعو الحاجة.

وقت أكثر للقيادة

التركيز على الاستثناءات والتطوير بدلا من متابعة كل مهمة روتينية.

عمليات أسرع

تنتقل المعلومات والمهام دون خطوات زائدة.

فقدان أقل للمعرفة

تبقى معرفة الشركة قابلة للاستخدام عند غياب الأفراد.

قابلية أفضل للتوسع

النمو لا يعني بالضرورة جهدا أكبر للتنسيق.

ذكاء اصطناعي مسؤول

صلاحيات مضبوطة وحدود واضحة ونتائج قابلة للتتبع.

05 / من الاستراتيجية إلى التنفيذ

منهج واحد. يناسب واقع شركتك.

يمكن البدء بتقييم أو بعملية محددة أو بحاجة تنظيمية للتغيير. نرافقك من التحليل إلى التطبيق.

01تقييم إدارة المستقبلفهم الاعتماديات والمعرفة وفرص الأتمتة.

نراجع معك سير العمل اليومي والمعرفة المهمة والاعتماد على الأشخاص الرئيسيين. والنتيجة قائمة مرتبة بالأولويات ومجالات التحسين والخطوات التالية الواضحة.

02استراتيجية الذكاء الاصطناعيخطة واقعية تستند إلى أهداف شركتك.

نحوّل أهدافك إلى استخدامات محددة للذكاء الاصطناعي. ونقيّم الفائدة وجاهزية البيانات والمخاطر والمسؤوليات، ثم نجمعها في خارطة طريق واقعية.

03أنظمة المعرفةتنظيم المعرفة وإتاحتها بضوابط عبر الذكاء الاصطناعي.

ننظم المستندات والمعرفة العملية الموجودة، ونحدد صلاحيات الوصول وآلية تحديث المحتوى. وهكذا تتوفر قاعدة موثوقة للبحث وتأهيل الموظفين والإجابات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

04تصميم العملياتتحديد مسارات العمل والأدوار والتسليمات.

نوضح العمليات ونقاط التسليم والاستثناءات بالتعاون مع فريقك. ونحدد المسؤول عن كل مهمة ومتى تلزم الموافقة وكيف يمكن تحسين سير العمل.

05الأتمتةربط الخطوات المتكررة بالأنظمة القائمة.

نربط الخطوات المتكررة عبر أنظمتك الحالية. وتضمن إجراءات التحقق والموافقات ومعالجة الاستثناءات بقاء سير العمل الآلي تحت السيطرة.

06المساعدون الأذكياءمساعدون مخصصون للشركة بصلاحيات وصول محددة.

نصمم مساعدين لمهام محددة مثل البحث في المعرفة وإعداد المستندات ومعالجة الاستفسارات. ونحدد صلاحيات البيانات وحدود الإجابات والموافقات البشرية وفق كل استخدام.

07أنظمة القيادةتنظيم المسؤوليات والمؤشرات ومسارات اتخاذ القرار.

نضع أدوارًا واضحة ومسارات لاتخاذ القرار ورؤية مشتركة للمؤشرات المهمة. فيعرف فريقك ما يمكنه تقريره بنفسه ومتى ينبغي إشراك الإدارة.

08دعم التنفيذمرافقة التطبيق والتسليم والتطوير المستمر.

نرافق التطبيق التدريجي في العمل اليومي من خلال التجربة ومشاركة الموظفين والتوثيق والتسليم. وتساهم الملاحظات في تطوير الحل باستمرار.

09تدريب الذكاء الاصطناعيفهم الذكاء الاصطناعي واستخدامه بفعالية ومراجعة نتائجه بمسؤولية.

ندرب فريقك بحسب مهامه وأدوات الذكاء الاصطناعي المستخدمة فعليًا. نربط الأساسيات والتمارين وقواعد البيانات والتحقق من النتائج بتوثيق واضح.

استكشف التدريب
06 / للشركات الصغيرة والمتوسطة في ألمانيا

تغيير يشارك فريقك في صياغته.

يدعم توجيه INQA التعلم والتغيير داخل المؤسسة بمشاركة الموظفين. ويمكن أن تكون الأتمتة والمعرفة والذكاء الاصطناعي جزءا من هذه العملية.

تعرف على توجيه INQA
حتى 80٪

دعم محتمل لتكاليف التوجيه

بصفتنا مدربي INQA، نرافقك أنت وفريقك خلال عملية التغيير. ويتولى مركز استشارات INQA المختص التحقق من الأهلية وإصدار قسيمة التدريب.
07 / تحول توضيحي

من الاعتماد على الأفراد إلى العمل بدعم الأنظمة.

قبل

−المعرفة في أذهان أفراد

−الطلبات تنتظر الإدارة

−تسليمات غير موثقة

−الذكاء الاصطناعي أداة منفصلة

بعد

معرفة متاحة ضمن الصلاحيات

مسؤوليات ومسارات تصعيد واضحة

تسليمات مؤتمتة وقابلة للتتبع

ذكاء اصطناعي بسياق ورقابة بشرية

08 / مبادئنا

تفكير واضح. وتنفيذ منضبط.

  1. 01

    المعرفة ملك للمؤسسة.

  2. 02

    كل عمل متكرر يحتاج إلى عملية.

  3. 03

    ما تحدده بوضوح يمكن أتمتته.

  4. 04

    الذكاء الاصطناعي يحتاج إلى معرفة وسياق ومسؤولية.

  5. 05

    تعمل الإدارة على الاستثناءات لا على كل مهمة روتينية.

  6. 06

    ينبغي أن تخفف التقنية أعباء الأشخاص.

  7. 07

    الشركة الجيدة تستمر في العمل عند غياب الأفراد.

09 / عن FM24

إدارة المستقبل. استعدادا للخطوة القادمة.

تربط FM24 بين الإدارة والعمليات والتكنولوجيا. نقدم المشورة ونرافق التنفيذ لتحويل الأدوات المنفردة إلى نظام متكامل يعمل بكفاءة. ويرمز الرقم 24 إلى معرفة متاحة وعمليات مستمرة ونظام فعّال يمكن الاعتماد عليه على مدار الساعة.

الذكاء الاصطناعي في العمل اليومي

أتمتة ذكية. بمعرفة وعمليات واضحة.

تساعد FM24 الشركات على حفظ المعرفة وأتمتة العمليات ودمج الذكاء الاصطناعي في مسارات العمل القائمة.

استشارات الذكاء الاصطناعي وتقييم الفرص

من أين تبدأ؟ ندرس المهام المتكررة والبيانات والمسؤوليات لتحديد أولويات إدخال الذكاء الاصطناعي، من تطبيق محدد إلى عملية مترابطة داخل الشركة.

أتمتة العمليات في الشركة

ننظر إلى استفسارات العملاء والبريد الإلكتروني ومعالجة المستندات وتسليم المهام في إدارة العملاء كعملية واحدة. تتولى القواعد الواضحة الخطوات الروتينية، ويدعم الذكاء الاصطناعي فهم المحتوى وتصنيفه وإعداده.

استخدام معرفة الشركة بالذكاء الاصطناعي

يحتاج المساعد الداخلي إلى مصادر معتمدة وصلاحيات مناسبة ومعلومات حديثة. تربط إدارة المعرفة المستندات القائمة بأسئلة فريقك ومهامه اليومية.

فهم تكاليف التطبيق والتشغيل

تعتمد تكاليف الأتمتة على واجهات الربط وجودة البيانات والاستثناءات ونطاق التشغيل. يشمل التقييم التطبيق والخدمات المستمرة والدعم ووقت الفريق. ندرس هذه العوامل للعملية الفعلية.

تخطيط الرقابة وحماية البيانات

نحدد قبل التنفيذ البيانات التي تُعالج ومن يحق له الوصول إليها والنتائج التي تتطلب موافقة بشرية. معالجة الأخطاء والمسؤوليات جزء من العملية.

الخطوة القادمة

ينبغي أن تستمر شركتك في العمل. حتى عندما تبتعد قليلا.

لنحدد معا الهياكل والعمليات والأتمتة التي تحتاجها شركتك في الخطوة القادمة.

احجز موعدك الآن

احجز موعدك